Formular-Chatbot

Geändert am Di, 21 Apr um 11:39 VORMITTAGS

8.5.0

Der Formular-Chatbot unterstützt Nutzer direkt beim Ausfüllen eines Formulars. Fragen können im Chat gestellt und durch eine angebundene KI beantwortet werden. Damit der Chatbot im Formular funktioniert, müssen zunächst die technischen Voraussetzungen geschaffen und die benötigten Prompt-Komponenten eingerichtet werden.

Inhalt

Chatbot im Formular

Voraussetzungen

Die Nutzung des Chatbots ist ab formcycle Version 8.5.0 möglich. Zusätzlich können die entsprechenden Plugins wie OpenAI-Plugin oder Google Gemini-Plugin installiert werden.

Bevor der Chatbot im Formular verwendet werden kann, müssen diese beiden Schritte abgeschlossen sein:

Prompt-Verbindungen anlegen
Prompt-Abfragen erstellen

1. Prompt-Verbindung anlegen

Die Prompt-Verbindung stellt die technische Verbindung zu einem KI-Dienst her und ist Voraussetzung für alle weiteren Schritte.

Eine detaillierte Beschreibung findet man im Artikel zu Prompt-Verbindungen.

2. Prompt-Abfrage erstellen

Die Prompt-Abfrage definiert, wie der Chatbot auf Eingaben reagiert und welche Art von Antworten erzeugt werden.

Eine detaillierte Beschreibung findet man im Artikel zu Prompt-Abfragen.

Formular-Chatbot im Formular aktivieren

Nachdem die Prompt-Verbindung und die Prompt-Abfrage eingerichtet wurden, kann der Chatbot im Formular-Designer aktiviert werden. Im Formular-Reiter wird der Chatbot per Checkbox aktiviert. Danach kann eine vordefinierte Prompt-Abfrage ausgewählt werden. Nach dem Speichern steht das Chat-Widget im Formular zur Verfügung.

Chatbot per Checkbox aktivieren und Prompt-Abfrage auswä

Funktionsweise

Der Chatbot nutzt die im Formular-Designer ausgewählte Prompt-Abfrage, um Benutzereingaben an den KI-Dienst zu übergeben und die Antwort im Chatfenster anzuzeigen. Im Formular dient der Chatbot damit als direkte Hilfe während des Ausfüllprozesses. Die Antwort wird im Chatverlauf angezeigt, sodass die Kommunikation für den Nutzer nachvollziehbar bleibt.

Fehlersuche

Wenn der Chatbot im Formular nicht wie erwartet antwortet, prüfen Sie folgende Punkte:

Ist eine Prompt-Verbindung vollständig eingerichtet und getestet?
Ist eine Prompt-Abfrage angelegt und mit der richtigen Verbindung verknüpft?
Ist im Formular die korrekte Prompt-Abfrage ausgewählt?
Sind die erforderlichen Plugins installiert?

Wenn die Konfiguration korrekt ist und weiterhin Probleme auftreten, sollte zusätzlich geprüft werden, ob der verwendete KI-Dienst erreichbar ist und ob die Zugangsdaten gültig sind. Die Verbindungsprüfung in der Prompt-Verbindun sollte als erstes durchgeführt werden.