Meldung "Zugriff verweigert" bei Backend-Anmeldung

Bei einer Anmeldung im formcycle-Backend kann es unter Umständen zur Meldung „Zugriff verweigert” kommen.

Diese Meldung erscheint, wenn sich ein Benutzer über einen für die Login-Seite konfigurierten Login-Dienst anmeldet, aber in keinem Mandanten einer Rolle zugewiesen ist. Über die Benutzerverwaltung im Mandanten können Benutzer Rollen zugewiesen werden. Dies ist auf zwei Arten möglich:

1. Direkte Zuweisung des Benutzerprofils zu einem Mandanten, indem der Benutzer eingeladen wird.
2. Indirekte Zuweisung des Benutzers zum Mandanten durch Benutzerfilter.

Weitere Details finden Sie in der Benutzerverwaltung im Mandanten. 

Sollte der Benutzer keinen Zugriff auf das Backend erhalten, überprüfen Sie bitte Folgendes:

• Ist der Benutzer direkt oder über einen Benutzerfilter einem Mandanten zugeordnet?
• Ist dem Benutzer oder dem Benutzerfilter eine Rolle zugeordnet?
• Sind die Filterbedingungen des Benutzerfilters korrekt konfiguriert? Weitere Informationen zur Konfiguration finden Sie unter Benutzerfilter.
• Ist der gewählte Login-Dienst mit dem Profil des Benutzers verknüpft?
  Beispiel: Für den Benutzer existiert bereits ein Profil, welches mit einer Rolle und einem Mandanten verknüpft ist. Wenn sich der Benutzer mit einem Login-Dienst anmeldet, der (noch) nicht mit dem Benutzerprofil verknüpft wurde, erhält er keinen Zugriff.
  Über die Systemeinstellungen > Benutzerverwaltung > Benutzer können Systemadministratoren überprüfen, welche externen Konten (bzw. Konten von Login-Diensten) mit dem Benutzerprofil verknüpft sind.
  Die automatische Verknüpfung von externen Konten mit dem formcycle-Benutzerprofil kann unter Systemeinstellungen > Allgemein aktiviert werden. Damit werden externe Benutzerkonten aus Login-Diensten automatisch mit formcycle-Benutzerprofilen basierend auf der E-Mail-Adresse des Benutzers verknüpft. Voraussetzung hierfür ist, dass die E-Mail-Adresse des formcycle-Profils verifiziert wurde und der Login-Dienst die E-Mail-Adresse korrekt zuordnet und zurückgibt. Weitere Informationen finden Sie in der Benutzerverwaltung unter Systemeinstellungen.